Última actualización: 16 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Arctic Goddess (el «Sitio», «nosotras», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en arcticgoddess.com (el «Sitio») o te comunicas con nosotras de otra manera respecto al Sitio (colectivamente, los «Servicios»). A los efectos de esta Política de Privacidad, «tú» y «tu» significan tú como usuaria de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otro individuo cuya información hemos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operacionales, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos e hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de una variedad de fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotras.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar, mejorar u optimizar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestras usuarias u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que envías directamente a nosotras a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de compra incluyendo los artículos que ves, que pones en tu carrito, guardados en tu cuenta como puntos de lealtad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
  • Puntos de lealtad/reseñas de productos/referencias/tarjetas de regalo guardados
• Información de atención al cliente incluyendo la información que eliges incluir en comunicaciones con nosotras, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerirte que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que uses o accedas a estas características.

Información que Recopilamos sobre tu Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información respecto a tu interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo de proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para ejecutar nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotras o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad. También consulta la sección a continuación, Sitios Web de Terceros y Enlaces.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

• Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify haga coincidir tu cuenta con otros servicios de Shopify que puedas elegir usar. En este caso, Shopify procesará tu información tal como se establece en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y Publicidad. Podemos utilizar tu información personal con fines de marketing y promocionales, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales de cuenta seguras. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contacta con nosotras de inmediato. Si eres residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y otros clientes, de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicarnos Contigo y Mejora de Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es conforme a nuestros intereses legítimos para ser receptivos contigo, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con potenciar nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de navegadores aceptan automáticamente Cookies de forma predeterminada, pero puedes elegir configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede causar que algunos de los Servicios, incluyendo ciertas características y funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros como nuestros socios de publicidad.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que te permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notificas tu preferencia a través de GPC, trataremos esa señal como una solicitud válida para optar por no compartir / publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que puedan ser enviadas desde tu navegador web o dispositivo.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento de contrato, propósitos legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de IT, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluyendo Shopify, para proporcionar servicios y publicidad para ti. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando diriges, solicitas o de otra manera consienten a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para ejecutar un negocio exitoso.
• En conexión con una transacción comercial como una fusión o insolvencia, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de búsqueda y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestras usuarias u otros.

Hemos divulgado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre usuarias para los fines indicados anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal» y «Cómo divulgamos tu información personal»:

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento o para los fines de inferir características sobre ti.

Con tu consentimiento compartimos información personal para el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.

Hemos «vendido» y «compartido» (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores para el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, como sigue.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotras, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de tales sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluyendo información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotras o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en tales plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo divulgado en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal sobre menores. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactar con nosotras usando los detalles de contacto indicados a continuación para solicitar que sea eliminada.

A partir de la Fecha Efectiva de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (como esos términos se definen en la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu Información

Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras esté en tránsito. Te recomendamos que no uses canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial con nosotras.

Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, tales como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos declinar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de Acceso / Conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles relacionados con las formas en que utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho a Eliminar: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho a Corregir: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a Optar por No Participar en Venta o Compartición o Publicidad Dirigida: Puedes tener derecho a indicarnos que no «vendamos» o «compartamos» tu información personal u optar por no participar en el procesamiento de tu información personal para propósitos considerados como «publicidad dirigida», como se define en las leyes de privacidad aplicables. Por favor, ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde estés, trataremos automáticamente esto como una solicitud para optar por no participar en la «venta» o «compartición» de información para el dispositivo y navegador que uses para visitar el Sitio.
• Restricción del Procesamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrijamos nuestro procesamiento de información personal.
• Retiro del Consentimiento: Donde confiemos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
• Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si declinamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negación.
• Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelar suscripción mostrada en nuestros correos electrónicos para ti. Si optas por no participar, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta u órdenes que has realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos usando los detalles de contacto proporcionados a continuación.

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que te has autorizado a actuar en tu nombre, y podemos necesitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotras. Responderemos a tu solicitud en un tiempo oportuno según lo requerido por la ley aplicable.

Utilizamos servicios de anuncios de Shopify como Shopify Audiences para ayudar a personalizar la publicidad que ves en sitios web de terceros. Para optar por no participar en publicidad personalizada con servicios de terceros respaldados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contacta con nosotras usando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecha con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los detalles de contacto indicados a continuación, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades supervisoras responsables de protección de datos aquí.

Usuarios Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es procesada por personal y prestadores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llama o envía un correo electrónico a support@arcticgoddess.com o contacta con nosotras en 701 Tillery Street unit 12 2219, Austin, TX, 78702, US.

Para el propósito de las leyes de protección de datos aplicables y si no se indica explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de tu información personal.